Клиент сам видит заказы, счета и документы из вашей 1С
Вопросы «где заказ» и «пришлите счёт» перестают доходить до менеджеров. Данные приходят из систем, которые у вас уже есть, — 1С, CRM, отраслевых. Никто ничего не вводит второй раз.
- от 400 тыс ₽
- сайт и кабинет под ключ
- 2–4 нед
- от разговора до запуска
- по частям
- запуск не ждёт всю 1С
- ваши
- исходники и доступы
- В путиАТК-001074Шанхай → Москва
- ТаможняВыпускАТК-001068Мумбаи → Екатеринбург
- ДоставленоАТК-001051Стамбул → Новосибирск
Это кабинет, а не картинка
Переключите разделы. Это рабочие разделы боевого кабинета, воспроизведённые на выдуманных данных: настоящий закрыт, в нём коммерческие данные клиентов.
- 12.08Шанхай, портГруз принят на складе отправителя
- 15.08Шанхай → ВладивостокПогружено на судно
- 24.08ВладивостокРазгрузка, подача документов
- 26.08Владивосток → МоскваОтправлено ж/д
Список грузится страницами по 20 с кнопкой «Показать ещё» — у одного клиента в боевой базе бывает 250+ заявок. Файлы отдаёт свой сервер: ссылка на 1С в браузер не попадает.
Доступ выдаётся из CRM
Менеджер нажимает кнопку на сделке — логин, пароль и письмо создаются сами.
Первый вход — свой пароль
Присланный пароль работает один раз, дальше кабинет требует задать свой.
Пустой раздел не ломается
Пока система не отдаёт данные, раздел пишет «скоро появится», а не ошибку.
Посчитайте, сколько менеджеры пересказывают 1С
Подставьте свои цифры. Значения по умолчанию — осторожная оценка для компании с постоянными клиентами.
Это 0,4 рабочей ставки — время на ответы, которые клиент мог бы посмотреть сам.
- в месяц
- 34 000 ₽
- в год
- 405 000 ₽
«Где мой заказ?»
Менеджер открывает 1С, ищет заявку, копирует статус, пишет ответ.
«Пришлите счёт ещё раз»
Счета, акты, накладные пересылаются вручную из почты в почту.
Клиент узнаёт о проблеме позже вас
Задержка, сдвиг сроков, новый документ — пока менеджер дойдёт до звонка, клиент уже нервничает и звонит сам.
Данные есть, но их никто не видит
В 1С лежит всё: заказы, суммы, даты, документы.
Клиент открывает заказ
И видит статус и историю движения сам, без звонка.
Счёт уже в кабинете
Скачивается там, а не пересылается почтой по каждой просьбе.
Новость приходит сама
Почта, Telegram или MAX — раньше, чем клиент успеет занервничать.
Данные 1С видит клиент
Ровно свою часть: совпадение по ИНН проверяет сервер.
Мы не заменяем ваши программы. Мы даём им лицо
1С остаётся 1С, CRM остаётся CRM. Мы встаём посередине и показываем клиенту ровно ту часть, которую ему можно видеть. Никто не переезжает и не переучивается.
1С
Внутрь вашей 1С мы не заходим и не переписываем её.
CRM: Битрикс24, amoCRM
Заявка с формы, расчёта или бота создаёт сделку с указанием источника.
Отраслевые системы
Складские, производственные, сервисные, таможенные.
Asia Trans Cargo: сайт, кабинет и три системы
Международный перевозчик. Публичный сайт приводит заявки, кабинет отвечает клиентам вместо менеджеров.
- 356
- страниц под поиск
- 25
- стран со своими условиями
- 3
- системы в одном кабинете
- asiacargo.ru
- проект открыт — можно посмотреть
- Отправления и статусы — из 1С, страницами по 20
- Счета и оплаты — из 1С, с датой и статусом каждого
- Документы по заявке скачиваются в кабинете, ссылка на 1С в браузер не попадает
- Статус таможенных деклараций — из лицензированного ПО Альта-Софт
- Уведомления клиенту на почту, в Telegram и MAX по событиям
- 356 страниц под поиск: 25 стран, у каждой свои способы доставки и сроки
- Кастомный калькулятор: маршруты, таможенные платежи, курсы ЦБ, доставка по РФ
- Расчёт продолжается в чат-боте — бот знает, что человек считал
- Заявки уходят сделкой в Битрикс24 с указанием направления
- Новости отрасли собираются автоматически и ждут публикации в черновиках
Сайт, который приводит клиентов, а не просто существует
Кабинет отвечает тем, кто уже клиент. Публичная часть — тем, кто ещё нет.
Структура под поиск
Отдельная страница на каждое направление, продукт и регион — со своим содержанием, а не один текст, переписанный двадцать раз.
Скорость
Сервер отдаёт готовый HTML, а не пустую страницу и мегабайт скриптов.
Формы и трекинг
Поля, порядок, обязательность — под ваш процесс, а не под шаблон конструктора.
Чат-бот
Отвечает на типовые вопросы, собирает контакт и заводит лид или сделку в вашей CRM.
Контент и админка
Тексты, услуги, новости, статьи, кейсы правятся вами без разработчика.
Модульность
Кабинет, калькулятор, новый раздел, ещё одна интеграция — всё подключается к работающему сайту.
Калькулятор, который считает по-настоящему
Не форма «мы перезвоним», а цифра на глазах у клиента. В нём зашита ваша методика, поэтому мы делаем его под каждого заново и не переносим его логику в чужие проекты.
Посчитал — и продолжил в Telegram или MAX: бот уже знает, что человек считал, и передаёт менеджеру готовый лид.
Несколько вариантов в одном расчёте
Клиент видит не одну цифру, а выбор со сроками и условиями — и сам решает, что ему важнее.
Тарифы живут в базе, а не в коде
Ставки, ступени, зоны, надбавки правятся без разработчика.
Ваши правила расчёта целиком
Пороги, округления, коэффициенты, надбавки за срочность и объём — так, как считаете вы, а не «примерно как у всех».
Курсы и справочники подтягиваются сами
Курсы ЦБ, ставки, классификаторы обновляются автоматически.
Внешние данные по API
Плечо перевозчика, остаток на складе, срок поставки — если это отдаётся по API, оно попадает в расчёт.
Результат уходит клиенту и в CRM
Письмо клиенту и одновременно сделка с параметрами расчёта.
Кабинет показывает коммерческие данные. Значит, он должен быть закрыт
Суммы счетов, объёмы закупок, контрагенты — то, что хотел бы увидеть ваш конкурент. Часто именно это и причина, по которой кабинета до сих пор нет.
- Пароль хранится только хэшем — восстановить его нельзя даже нам
- Пять неверных попыток входа — блокировка на 15 минут
- Текст ошибки входа одинаковый для всех причин: подбирать логины бессмысленно
- Клиент видит только свои данные — совпадение по ИНН проверяет сервер, не браузер
- Файлы из 1С отдаёт наш сервер: её адрес и пароль в браузер не попадают
- Выдача доступа из CRM защищена секретом и не рассылает пароль повторно при сбоях
От разговора до кабинета — две-четыре недели
Решает здесь не наша скорость, а то, как быстро появятся данные со стороны ваших систем. Поэтому запускаемся частями.
Разговор, двадцать минут
Разбираем, что лежит в ваших системах и что из этого можно показать клиенту. Подготовка с вашей стороны не нужна.
Разбор и смета
Присылаем, что вывести в кабинет, что для этого нужно от 1С, срок и цену. Смету фиксируем до начала работ.
Сайт — две-три недели
Публичная часть: страницы под поиск, формы с трекингом, заявки сделкой в CRM.
Кабинет — по разделам
Включаем то, что 1С уже отдаёт. Раздел без данных пишет «скоро появится» и не держит запуск остального.
Запуск, доступы ваши
Исходники, доступы и админка остаются у вас. Поддержку берём по договорённости, а не потому, что без нас сайт не тронуть.
Можно начать с сайта, можно сразу с кабинета
Первый вариант — если сайт устарел и теряет заявки. Второй — если больнее всего ручная работа менеджеров.
Сайт под ключ
Когда сайт устарел, теряет заявки и его неловко показывать клиенту.
- Структура и тексты под ваши услуги, направления и регионы
- Страницы под поиск, разметка для расширенных сниппетов
- Формы под ваш процесс, с трекингом источника заявки
- Заявки уходят сделкой в Битрикс24 или amoCRM
- Админка: новости, статьи, кейсы правите сами
Кабинет добавляется вторым этапом — переделывать сайт не придётся.
Сайт и личный кабинет клиента
Когда менеджеры половину дня отвечают на «где заказ?» и «пришлите счёт».
- Всё из первого варианта
- Кабинет: заказы, статусы, счета, документы — из вашей 1С
- Подключение CRM и отраслевых систем, если они есть
- Доступ клиенту выдаётся кнопкой в CRM, без ручного заведения
- Уведомления клиенту на почту и в Telegram по событиям
Итоговая цена зависит от того, что готова отдать ваша 1С — считаем после разбора.
Если весь проект не нужен
Часто болит один участок, а не всё сразу. Тогда берут по частям.
| что берут | цена | срок |
|---|---|---|
Только личный кабинет Подключается к текущему сайту. Сам сайт не меняется и не переносится. | от 250 000 ₽ | 3–5 недель |
Только интеграция с 1С или CRM Заказы, счета и документы начинают ходить между системами без ручного переноса. | от 120 000 ₽ | 2–3 недели |
Чат-бот с заведением сделки Отвечает по вашей базе услуг и цен, заводит лид или сделку в CRM. | от 90 000 ₽ | 1–2 недели |
Калькулятор по вашим правилам Считает по вашей формуле и полям, а не показывает форму «мы вам перезвоним». | от 80 000 ₽ | 1–2 недели |
Автопубликация контента Посты из Telegram становятся новостями сайта, либо новости отрасли собираются сами. | от 60 000 ₽ | 1 неделя |
Бонусом: сайт наполняется без вас
Посты из Telegram-канала становятся новостями сайта, или новости отрасли собираются сами и выходят с просмотром перед публикацией или без. Сайт с последней новостью позапрошлого года отвечает посетителю раньше менеджера — и поисковые системы читают его так же.
Цены стартовые, за работу под ключ. Точную считаем после разбора и фиксируем сметой до начала работ.
Четыре возражения, которые звучат почти всегда
«Наш 1С-ник это не отдаст»
Самый частый настоящий тормоз — и мы поднимаем его на первой встрече, а не ждём, пока он молча похоронит переписку. Вариантов два: либо ваш специалист делает выгрузку (несколько дней его работы, готовое описание даём мы), либо кабинет стартует от CRM и загрузок, а 1С подключается позже.
«Долго, а нам надо было вчера»
Сайт — две-три недели. С кабинетом — две-четыре, и решает здесь не наша скорость, а то, как быстро появятся данные со стороны 1С. Поэтому разделы включаются по одному: раздел без данных честно пишет «скоро появится» и не мешает запустить всё остальное.
«А потом всё встанет без вас»
Тексты, услуги, новости, кейсы правятся в админке. Исходники и доступы ваши. Поддержка — по договорённости, а не потому, что иначе сайт нельзя тронуть.
«У нас уже есть сайт, просто он не работает»
Тогда начинать надо не с дизайна. На разборе смотрим, где именно теряются заявки: структура, скорость, формы, отсутствие расчёта. Иногда честный ответ — что переделывать сайт целиком не нужно, и мы это говорим.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы об этой услуге
Расскажите, о чём вас чаще всего спрашивают клиенты
На первом разговоре мы не продаём. Разбираем, что лежит в ваших системах и что из этого можно показать клиенту, — и говорим прямо, если кабинет вам пока не нужен.
После разговора присылаем короткий разбор: что вывести в кабинет, что нужно от ваших систем, сколько это займёт и будет стоить.